Contas de luz: consumidores reclamam da escassez de postos para pagamento

                                                  Henrique Amorim

             Alguns clientes da concessionária de energia elétrica de Nova Friburgo Energisa enviaram recentemente e-mails e telefonaram para a redação de A VOZ DA SERRA, afim de denunciar a dificuldade para conseguir pagar as contas de luz mensais devido a reduzida quantidade de agentes arrecadadores da empresa no Centro, bairros e distritos mais populosos. A concessionária possui convênio para recebimento de suas contas apenas com os bancos do Brasil, Bradesco, e HSBC. Os demais bancos nem as lotéricas realizam o pagamento das contas de luz da Energisa.

         O presidente do Conselho dos Consumidores da concessionária, o advogado Carlos Alberto Fonseca Coelho, destaca que o aumento da quantidade de postos de pagamento das contas de luz tem sido uma bandeira de luta permanente, mas que esbarra na dificuldade da empresa em fazer convênios com demais bancos que cobram taxas de valores maiores para realizarem o serviço.

        “Com taxas que chegam a até R$ 0,35 cobrados por alguns bancos por cada conta recebida, a concessionária teria que repassar essa despesa para o consumidor. É vontade da Energisa aumentar a quantidade de agentes arrecadadores, basta os comerciantes se interessarem e procurarem a empresa que está aberta a novos credenciamentos de agentes arrecadadores”, explica Fonseca lembrando que os clientes insatisfeitos com a escassez de postos para pagamento das contas de luz devem encaminhar e-mails e denúncias ao conselho para que sejam feitos novos apelos a concessionária.

          No Centro de Nova Friburgo a escassez de postos para pagamento das contas de luz evidencia-se devido a grande quantidade de clientes que não tem tempo hábil para dirigir-se durante a semana aos agentes arrecadadores nos bairros onde moram devido ao trabalho. Com isso, as filas nos postos de pagamento de maior movimento no Centro, (farmácia Esperança, próximo a rodoviária urbana; lotérica Sabor Framboeza, no Cadima Shopping; Casas Bahia e Banco Popular do Brasil, no Willisau) são inevitáveis, principalmente na primeira quinzena de cada mês devidoao vencimento das demais contas.

            Recentemente, a Farmácia Brasil na Avenida Alberto Braune deixou se ser agente arrecadador gerando mais desconforto aos usuários. Em alguns bairros, como a Chácara do Paraíso, Vila Nova e Duas Pedras não há sequer um agente arrecadador da concessionária, o que obriga muitos consumidores a ter que se deslocar até o Centro para pagar as contas de luz. É o caso da dona de casa Arlete de Passos Pimentel, moradora da Chácara do Paraíso, que pede a vizinha que costuma ir ao Centro com frequência para pagar a conta de luz para ela, já que a farmácia do bairro deixou recentemente também de receber as contas da Energisa.